Les histoires à succès en intelligence artificielle sont souvent des projets de grande envergure nécessitant des ressources importantes: des systèmes de prédiction de la demande, des systèmes de contrôle de qualité, etc… L’IA est-elle uniquement accessible aux grandes entreprises ayant les moyens d’initier ce type de projets?
Et bien non. Il existe plusieurs manières d’intégrer l’intelligence artificielle dans vos processus sans que vous n’ayez à investir des sommes colossales. Votre projet ne fera peut-être pas les manchettes, mais il saura vous apporter des bénéfices intéressants à court et moyen terme. Voici quelques options qui s’offrent à vous.
L’Intelligence artificielle n’est pas une fin en soi. Il est important de commencer par établir une stratégie numérique en harmonie avec votre stratégie d’entreprise. Cette étape est primordiale, car elle vous permet de cibler des opportunités qui apporteront réellement de la valeur à votre entreprise.
1. Adopter des logiciels qui intègrent l’Intelligence artificielle
L’option la plus simple pour intégrer l’IA dans votre entreprise est d’adopter des logiciels qui l’intègrent déjà. Par exemple :
- Microsoft Copilot: Cet assistant utilise l’IA générative pour aider à créer des présentations, écrire des réponses à des courriels ou encore générer des résumés de documents. Il s’intègre parfaitement aux applications telles que PowerPoint, Excel, Word, Outlook et Teams. Il s’agit d’une option intéressante si vous utilisez déjà la suite Microsoft.
- Google Workspace avec Gemini: Google propose un assistant similaire, anciennement baptisé Google Duet AI, qui s’intègre à toutes les applications de la suite Google Workspace.
- Fellow: Cet assistant vous aide à planifier vos rencontres, les enregistre, prend des notes, fait des résumés et liste les actions à suivre. Il donne également des statistiques, comme le temps de parole de chaque personne lors des réunions (Ma fonction préférée!). Ces notes peuvent être partagées aux autres participants, internes ou externes à l’entreprise.
2. Intégrer des outils d’IA générative tels que ChatGPT
L’IA générative est une option intéressante si elle est bien planifiée. En effet, malgré son titre, cette technologie peut en fait miner la créativité de votre équipe si elle est mal utilisée (Article: L’IA générative peut-elle nuire à votre créativité?).
Avant de choisir un outil, testez plusieurs modèles comme :
- ChatGPT
- Claude Sonnet 3.5 de Anthropic
- Gemini de Google
Certaines entreprises commencent également à offrir des interfaces vous permettant d’accéder à plusieurs modèles en même temps. Bref, encore une fois, il faut prendre le temps de bien identifier vos besoins et vos cas d’usage afin de choisir la bonne technologie pour votre entreprise.
Il est important de mettre en place une gouvernance pour l’intelligence artificielle au sein de votre entreprise. L’établissement de politiques claires quant à l’utilisation de ces outils devrait faire partie de votre planification.
3. Lancer plusieurs projets de petite envergure
Le succès de vos projets d’intelligence artificielle est intimement lié à votre gestion du changement. Des projets plus petits, ciblant un seul département par exemple, peuvent vous permettre d’apprivoiser la technologie à petits pas. En démontrant des gains rapides, vous gagnez la confiance de votre équipe et facilitez la transition vers de plus gros projets.
Un projet unique de faible envergure ne vous procurera pas un avantage compétitif, mais plusieurs petits projets bien harmonisés peuvent y arriver. Il s’agit d’une excellente manière de dérisquer vos investissements. La clé réside dans une stratégie numérique bien définie en amont afin de choisir les bons projets.
4. Transformer votre modèle d’affaires
Selon McKinsey, transformer un domaine spécifique de votre entreprise, comme le marketing ou les achats, grâce à l’IA peut procurer un avantage concurrentiel. Cette approche est idéale pour les grandes entreprises en raison des investissements importants nécessaires, tant en capital qu’en main-d’œuvre. Elle implique également la création de PODs (équipes multidisciplinaires) et le développement de compétences techniques internes. Les bénéfices sont énormes mais viennent avec des risques élevés.
Conclusion
Intégrer l’IA dans votre entreprise ne nécessite pas toujours des investissements colossaux. En adoptant des logiciels intégrant l’IA, en utilisant des outils d’IA générative, en lançant des petits projets, ou en transformant votre modèle d’affaires, vous pouvez tirer parti des avantages de l’IA. L’important est de commencer par établir une stratégie numérique en harmonie avec votre stratégie d’entreprise.
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